O ponto de contato inicial para um cliente em potencial é a embalagem de um produto. Não é surpresa que as marcas de luxo frequentemente optem por caixas rígidas para atender às suas necessidades de impressão de embalagens. Essas marcas entendem que os clientes não apenas desejam o produto em si, mas também buscam uma experiência abrangente desde o momento da compra até o momento de desembrulhar e usar o item. Uma vez expostos à requintada embalagem de luxo de um produto, os compradores são compelidos a se envolver fisicamente com ele, motivados pelo desejo de um exame mais detalhado.
Caixas rígidas bem trabalhadas têm o poder de evocar uma sensação tátil satisfatória, aumentando o fascínio da embalagem e associando-a perfeitamente ao produto de alta qualidade que contém.