潜在的な顧客との最初の接点は、製品の梱包です。高級ブランドがパッケージの印刷要件を満たすために硬い箱を選択することが多いのは当然のことです。これらのブランドは、顧客が製品そのものを求めるだけでなく、購入の瞬間から開封して使用する瞬間までの総合的な体験を求めていることを理解しています。買い物客は、商品の精緻で豪華なパッケージを一度目にすると、もっと詳しく調べたいという欲求に駆られて、物理的に商品を触らざるを得なくなります。
丁寧に作られた堅い箱には、満足のいく触感を呼び起こす力があり、パッケージの魅力を高め、パッケージに含まれる高品質の製品とシームレスに結びつけます。