El punto de contacto inicial para un cliente potencial es el embalaje de un producto. No sorprende que las marcas de lujo opten con frecuencia por cajas rígidas para cumplir con sus requisitos de impresión de empaques. Estas marcas entienden que los clientes no solo desean el producto en sí, sino que buscan una experiencia integral desde el momento de la compra hasta el momento de desenvolver y usar el artículo. Una vez expuestos al exquisito empaque de lujo de un producto, los compradores se ven obligados a interactuar físicamente con él, impulsados por el deseo de examinarlo más de cerca.
Las cajas rígidas bien diseñadas tienen el poder de evocar una sensación táctil satisfactoria, realzando el encanto del empaque y asociándolo perfectamente con el producto de alta calidad que contiene.