Το αρχικό σημείο επαφής για έναν υποψήφιο πελάτη είναι η συσκευασία ενός προϊόντος. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι μάρκες πολυτελείας επιλέγουν συχνά άκαμπτα κουτιά για να πληρούν τις απαιτήσεις τους για εκτύπωση συσκευασίας. Αυτές οι μάρκες κατανοούν ότι οι πελάτες όχι μόνο επιθυμούν το ίδιο το προϊόν, αλλά αναζητούν επίσης μια ολοκληρωμένη εμπειρία από τη στιγμή της αγοράς έως τη στιγμή της αποσυσκευασίας και χρήσης του προϊόντος. Μόλις εκτεθούν στην εξαιρετική πολυτελή συσκευασία ενός προϊόντος, οι αγοραστές αναγκάζονται να ασχοληθούν σωματικά με αυτό, οδηγούμενοι από την επιθυμία για πιο προσεκτική εξέταση.
Τα καλοφτιαγμένα άκαμπτα κουτιά έχουν τη δύναμη να προκαλούν μια ικανοποιητική αίσθηση αφής, ενισχύοντας τη γοητεία της συσκευασίας και συνδέοντάς την απρόσκοπτα με το προϊόν υψηλής ποιότητας που περιέχει.